Si votre Propriétaire a annulé votre réservation, vous pouvez transférer votre paiement vers une nouvelle réservation de logement Maybe@Home ou demander un remboursement. Si vous subissez un incident de trajet qui vous empêche d'effectuer un déplacement avec Maybe@Home et que vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec votre Propriétaire, notre Politique de remboursement des acquéreurs peut être appliquée dans certaines circonstances.

La Garantie Propriétaire Maybe@Home offre aux propriétaires une protection allant jusqu'à 800 000 €. Elle couvre les dommages causés aux biens assurés dans l'éventualité rare où un acquéreur causerait des dommages dont le remboursement serait supérieur à la caution, ou si cette dernière n'avait pas été ajoutée. Le programme Garantie Propriétaire ne couvre pas les espèces et titres, les objets de collection, les œuvres d'art, les bijoux, les animaux de compagnie ni la responsabilité individuelle. Nous recommandons aux propriétaires de mettre en lieu sûr ou de retirer ce type d'objets lorsqu'ils louent dans le but de vendre. De même, le programme ne couvre pas les pertes et dommages causés par l'usure. Pour ce type d'incidents, les propriétaires peuvent ajouter une caution dans leurs paramètres de tarification.

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